京客隆卡購卡章程

第一章  總則

第一條：為確保持卡人及北京京客隆商業(yè)集團(tuán)股份有限公司及其子公司（以下簡稱“京客隆集團(tuán)”）的權(quán)益，規(guī)范京客隆卡售卡操作流程。根據(jù)國家法律、法規(guī)等規(guī)章制度及行業(yè)慣例，特制定本章程。

第二條：“京客隆卡、京客隆生肖卡及京客隆吉祥卡”為京客隆集團(tuán)所發(fā)行的不記名預(yù)付儲(chǔ)值卡。

第三條：售卡單位、購卡人及持卡人均須遵守本章程涉及之規(guī)定。

 

第二章  京客隆卡分類

第四條：京客隆集團(tuán)發(fā)行的不記名預(yù)付卡共三款，分別為：

名稱	單張面值	卡類型	發(fā)行方式	售卡及使用范圍
京客隆卡	50元-1000元(不含角分）	單張卡	正常發(fā)行	京客隆集團(tuán)所屬直營超市、便利店
京客隆生肖卡	100元、200元、300元、400元	紀(jì)念套卡 （每套4張）	2005年至2016年限量發(fā)行
京客隆吉祥卡	200元、300元	紀(jì)念套卡 （每套2張）

卡片規(guī)格尺寸：均為85.5mm*54mm±0.04mm，厚度為0.76mm±0.06mm。

 

第三章  京客隆卡購卡、退卡及辦理說明

第五條：購卡說明

   單位一次性購卡金額達(dá)5000元（含）以上或個(gè)人一次性購卡金額達(dá)5萬元（含）以上的不得使用現(xiàn)金，只支持銀行轉(zhuǎn)賬方式購買。同時(shí)須對(duì)購卡人轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入賬戶名稱、賬號(hào)、金額、聯(lián)系方式等進(jìn)行逐筆登記，待購卡款項(xiàng)到帳后卡方可啟用。

第六條：辦理、退卡說明

客戶使用現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶等支付形式，可到京客隆集團(tuán)所屬直營超市、便利店辦理?？蛻羰褂弥?、匯款兩種支付形式，須到京客隆集團(tuán)總部客戶服務(wù)中心、廊坊公司（售卡中心、霸州店、燕順路店）辦理。辦理京客隆卡不需要繳納手續(xù)費(fèi)及卡片費(fèi)用。京客隆卡均為不記名消費(fèi)卡。

因購卡人原因需要退卡的，退卡人（即購卡人）須提供有效聯(lián)系方式，攜帶本人有效身份證、購卡小票、支付憑證、購卡發(fā)票、所退京客隆卡到原購卡店鋪辦理退卡手續(xù)。門店退卡時(shí)間為營業(yè)時(shí)間內(nèi)，公司總部退卡時(shí)間為工作日AM8:00-11:00 PM13;00-16:30。購卡小票是退卡重要憑據(jù)，請(qǐng)妥善保管。鑒于購卡小票為熱敏紙打印，字跡留存期較短，請(qǐng)復(fù)印后保存。

第七條：實(shí)名登記

一次性購卡金額1萬元（含）以上的單位或個(gè)人須出示相關(guān)證件，售卡單位進(jìn)行實(shí)名登記：

1、單位購卡（購卡發(fā)票登記單位全稱）：須登記購卡單位名稱，承辦人姓名、有效身份證件號(hào)碼和聯(lián)系方式。承辦人須出示單位有效營業(yè)執(zhí)照等。

2、個(gè)人購卡（購卡發(fā)票登記個(gè)人姓名）：須登記購卡人的姓名、有效身份證件號(hào)碼和聯(lián)系方式。

  

第四章  京客隆卡的使用

第八條：京客隆卡限使用于賣場收銀線內(nèi)商品的購買，特例專柜或商品除外，收銀線外及租賃柜臺(tái)等依店內(nèi)明示，不適用于大宗提貨、購買量販商品提貨券及支付商品服務(wù)費(fèi)用。

第九條：購卡人于購卡時(shí)開具增值稅普通發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為：預(yù)付卡銷售和充值，故消費(fèi)時(shí)不再另開發(fā)票。

第十條：京客隆卡為不記名卡，購卡后可轉(zhuǎn)贈(zèng)、不掛失、不兌現(xiàn)、不可改變（拆分或合并）面值，遺失損毀不補(bǔ)辦。購卡人在購卡時(shí)可選擇是否簽訂購卡合同，購卡后掃描購卡小票上二維碼，索取、下載京客隆卡購卡憑據(jù)（京客隆總部卡中心購卡請(qǐng)索取紙質(zhì)“京客隆卡購卡憑據(jù)”）。

第十一條：京客隆卡有效期為三年，消費(fèi)為零時(shí)卡片不收回。

第十二條：若京客隆卡到期后卡內(nèi)金額沒有消費(fèi)完，過期后可在收銀臺(tái)進(jìn)行刷卡延期。

 

第五章  京客隆卡的余額查詢

第十三條：京客隆卡的余額查詢，可通過購物后的購物小票查詢、店鋪服務(wù)中心和收銀臺(tái)進(jìn)行刷卡查詢或登錄京客隆網(wǎng)站查詢。

 

第六章  京客隆卡的遺失損毀處理

第十四條：若因卡片原因造成的持卡人不能正常消費(fèi)，在可清晰辨別卡面號(hào)碼的情況下，持卡人可持卡片及有效身份證件，到京客隆集團(tuán)所屬直營超市進(jìn)行免費(fèi)換卡。換卡后請(qǐng)當(dāng)場確認(rèn)卡內(nèi)金額，確定無誤后離開店鋪。

第十五條：持卡人若有卡片遺失、滅失、遭竊、詐取、損毀或遭第三人占領(lǐng)等情況發(fā)生，卡內(nèi)金額等同現(xiàn)金遺失，恕無法提供卡內(nèi)金額的賠償或掛失凍結(jié)，持卡人須妥善保管使用。

 

第七章  京客隆卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

第十六條：京客隆卡購卡時(shí)不收取手續(xù)費(fèi)、卡片費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

 

第八章  權(quán)利及義務(wù)

第十七條：售卡單位的權(quán)利

（一）售卡單位有權(quán)要求購卡人按規(guī)定提供個(gè)人、單位的身份信息及有效證件。

（二）對(duì)于違反本章程使用京客隆卡的，京客隆集團(tuán)有權(quán)暫停該卡的使用。

（三）因不可抗力或供電、通訊、系統(tǒng)故障等原因?qū)е鲁挚ㄈ耸褂镁┛吐】ㄊ茏璧模┛吐〖瘓F(tuán)可以為協(xié)助持卡人解決問題并提供必要的幫助。

第十八條：售卡單位的義務(wù)

（一）售卡單位應(yīng)當(dāng)書面或通過京客隆網(wǎng)站等，提供京客隆卡使用的有關(guān)資料，包括章程、店鋪分布、使用說明、店鋪?zhàn)兏妗⑹召M(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。

（二）售卡單位應(yīng)當(dāng)按約定通過有關(guān)渠道為持卡人提供服務(wù)，包括但不限于電話服務(wù)。

（三）售卡單位應(yīng)依法對(duì)購卡人的信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)當(dāng)事人同意不得向任何單位或個(gè)人泄露。但法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定，或購卡人與售卡單位另有約定的除外。

第十九條：購卡及持卡人的權(quán)利

（一）購卡及持卡人享有按規(guī)定使用京客隆卡的權(quán)利。

（二）購卡及持卡人有權(quán)知悉京客隆卡的使用范圍、功能、使用方法、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。

（三）購卡及持卡人對(duì)京客隆卡交易有疑問的，有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向所在店鋪提出查詢或更正要求。

 

第二十條：購卡及持卡人的義務(wù)

（一）購卡人應(yīng)當(dāng)向售卡單位提供真實(shí)有效的身份信息及相關(guān)證件，不得冒用他人身份或使用偽造、變?cè)斓纳矸菪畔⒓跋嚓P(guān)證件購買京客隆卡。

（二）因購卡及持卡人對(duì)京客隆卡保管不善，導(dǎo)致卡片遺失、滅失、遭竊、詐取、損毀或遭第三人占領(lǐng)的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。

（三）持卡人不得在京客隆集團(tuán)指定場所以外的其它場所使用京客隆卡。因持卡人未按約定進(jìn)行交易造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。

（四）因購卡及持卡人對(duì)京客隆卡保管不善，導(dǎo)致他人使用京客隆卡造成的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。

 

第二十一條：爭議或糾紛解決

購卡人與售卡單位雙方發(fā)生爭議或糾紛的，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向《京客隆卡購卡協(xié)議》簽署地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。

 

第九章  附則

第二十二條：本章程未盡事宜按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及行業(yè)慣例執(zhí)行，在此范圍內(nèi)如售卡單位與購卡人另有約定的，遵從雙方約定。

第二十三條：本章程由京客隆集團(tuán)負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。本章程的修改或調(diào)整公布后即生效，無須另行通知。修改后的條款對(duì)所有當(dāng)事人具有同等約束力。

第二十四條：購卡人在購買京客隆卡前應(yīng)先仔細(xì)閱讀本章程，購買京客隆卡即表示同意遵守本章程并接受本章程的約束。

第二十五條：本章程自2022年11月1日起正式實(shí)施。

 

北京京客隆商業(yè)集團(tuán)股份有限公司